Bleu et Noir Lignes Net Minimalisme Twitch Superposition

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Politique de livraison

Chez WaithAdess-DESIGN, nous nous engageons à assurer une livraison rapide et fiable de nos produits à nos clients. Cette politique de livraison a été mise en place pour vous informer sur les procédures de livraison que nous suivons ainsi que les conditions qui s'appliquent.

  1. Délais de livraison : Nous nous efforçons de traiter et de livrer votre commande dans les délais les plus courts possibles. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la disponibilité du produit. Une estimation des délais de livraison sera indiquée lors de la passation de votre commande.
  2. Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de divers facteurs tels que le poids, la taille et la destination de votre commande. Les frais de livraison exacts seront indiqués lors du processus de paiement, avant de finaliser votre commande.
  3. Suivi des commandes : Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'avancement de votre livraison. Vous pourrez ainsi savoir où se trouve votre colis à tout moment.
  4. Adresse de livraison : Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison complète et précise lors de la passation de votre commande. Nous déclinons toute responsabilité en cas de livraison retardée ou non livrée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
  5. Réception de la commande : À la réception de votre commande, veuillez vérifier l'état de l'emballage et des produits. Si vous constatez des dommages ou des défauts, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions résoudre le problème.
  6. Retards de livraison : Dans certaines circonstances indépendantes de notre volonté, tels que des événements imprévus ou des retards logistiques, il se peut que la livraison de votre commande soit retardée. Dans de tels cas, nous nous efforcerons de vous tenir informé et de résoudre tout problème dès que possible.
  7. Service clientèle : Notre équipe du service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous fournir l'assistance nécessaire concernant la livraison de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter par [moyens de contact] en cas de besoin.

Veuillez noter que cette politique de livraison peut être sujette à des mises à jour périodiques. Nous vous encourageons donc à la consulter régulièrement pour vous tenir au courant des dernières modifications. Nous nous engageons à fournir une expérience de livraison satisfaisante et à veiller à ce que votre commande vous parvienne en bon état et dans les délais impartis. Dernière mise à jour de la politique de livraison : 01/07/2023.

Politique de remboursement

Chez WaithAdess-DESIGN, nous nous engageons à offrir des produits et services de haute qualité à nos clients. Nous comprenons cependant que des situations particulières peuvent nécessiter un remboursement. Cette politique de remboursement a été élaborée afin de vous informer sur les procédures à suivre pour demander un remboursement et les conditions qui s'appliquent.

  1. Éligibilité au remboursement : Nous acceptons les demandes de remboursement dans les situations suivantes :
  2.  
    • Le produit ne correspond pas à sa description sur notre site web ou dans notre boutique.
    • Le service fourni n'est pas conforme à ce qui a été convenu.
  3. Procédure de demande de remboursement : Pour demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :
    • Contactez notre service clientèle dans un délai de 7 à compter de la réception du produit ou de la fourniture du service.
    • Fournissez les détails de votre commande, y compris le numéro de commande, la description du produit ou du service, ainsi que les raisons de votre demande de remboursement.
    • Si nécessaire, vous pouvez être invité à retourner le produit dans son état d'origine.
  4. Délai de remboursement : Une fois votre demande de remboursement approuvée, nous nous efforcerons de traiter votre remboursement dans les meilleurs délais. Les délais peuvent varier en fonction du mode de paiement utilisé lors de l'achat, mais nous nous engageons à vous rembourser dans un délai maximum de 14 jours.
  5. Modes de remboursement : Les remboursements seront effectués via PayPal. Si cela n'est pas possible pour une raison quelconque, nous vous contacterons pour trouver une solution alternative appropriée.
  6. Exceptions : Certaines situations peuvent ne pas être éligibles à un remboursement, notamment :
    • L'utilisation incorrecte ou abusive du produit ou du service.
    • Les dommages causés par une mauvaise manipulation ou un accident après réception du produit.
    • Les demandes de remboursement effectuées au-delà de la période spécifiée.
  7. Politique de retour des produits : Si vous êtes invité à retourner un produit pour obtenir un remboursement, veuillez suivre les instructions fournies par notre service clientèle. Vous serez responsable des frais de retour, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la réception.
  8. Communication et support client : Notre équipe du service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous fournir l'assistance nécessaire tout au long du processus de remboursement. Vous pouvez nous contacter par email (waithadess@gmail.com).

Veuillez noter que cette politique de remboursement peut être sujette à des mises à jour périodiques. Nous vous encourageons donc à la consulter régulièrement pour vous tenir au courant des dernières modifications. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience client satisfaisante et de résoudre tout problème lié à votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à traiter toutes les demandes de remboursement de manière équitable et efficace. Dernière mise à jour de la politique de remboursement : 01/07/2023.

Retour / Annulation / Echange

Chez WaithAdess-DESIGN, nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience d'achat satisfaisante. Dans cet esprit, nous avons établi une politique de retour, d'annulation et d'échange claire et équitable. Cette politique vise à vous offrir la tranquillité d'esprit lorsque vous effectuez un achat chez nous. Veuillez lire attentivement les informations suivantes pour comprendre les conditions et les procédures applicables.
  1. Politique de retour :
    • Vous pouvez retourner un produit dans les 7 jours suivant la date d'achat.
    • Les produits retournés doivent être accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat.
    • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
    • Un remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, dans un délai    de 7 jours après réception du produit retourné.
  2. Politique d'annulation :
    • Vous pouvez annuler une commande avant son expédition. Veuillez nous contacter dès que possible pour demander une annulation.
    • Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez suivre la procédure de retour mentionnée ci-dessus.
Veuillez noter que notre politique de retour et d'annulation peut être soumise à certaines restrictions et exceptions, en fonction du type de produit ou de la promotion en cours. Ces conditions supplémentaires seront clairement indiquées au moment de l'achat. Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de retour et d'annulation sans préavis. Veuillez vérifier régulièrement notre site web ou contacter notre service client pour obtenir les informations les plus récentes. Nous vous remercions de votre confiance envers WaithAdess-DESIGN. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider. Cordialement, L'équipe de WaithAdess-DESIGN.

Questions et demandes générales

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RGPD : Règlement nᵒ 2016/679

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